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Conditions de service
Dernière mise à jour : 23 septembre 2026
Le site herboristeriedesjardins.com est exploité par Herboristerie Desjardins, 3303, rue Sainte-Catherine Est, Montréal (Québec). En utilisant le site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions.
1. Produits et information
Nous faisons tout pour décrire nos produits avec exactitude. Les couleurs, textures et apparences des plantes peuvent varier d'un lot à l'autre, car ce sont des produits naturels.
L'information présentée sur le site, dans nos infolettres et lors de nos ateliers est de nature éducative. Elle ne remplace pas l'avis d'un professionnel de la santé. Consultez un professionnel avant d'utiliser des plantes si vous êtes enceinte, allaitez, prenez des médicaments ou avez un problème de santé.
2. Prix et paiement
Les prix sont en dollars canadiens, taxes en sus. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix en tout temps; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. En cas d'erreur manifeste de prix, nous vous contacterons avant de traiter la commande.
3. Commandes
Nous pouvons refuser ou annuler une commande, notamment en cas de rupture de stock, d'erreur de prix ou de soupçon de fraude. Si votre paiement a été prélevé, il vous est alors remboursé en totalité.
4. Abonnements
Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fréquence choisie jusqu'à leur annulation, possible en tout temps. Voir notre Politique d'annulation des options d'achat.
5. Livraison, retours et remboursements
Voir notre Politique d'expédition et notre Politique de retour et de remboursement.
6. Propriété intellectuelle
Les textes, photos, fiches et illustrations du site appartiennent à Herboristerie Desjardins ou à leurs auteurs. Ils ne peuvent être reproduits sans autorisation.
7. Responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, Herboristerie Desjardins n'est pas responsable des dommages découlant d'un usage des produits contraire aux indications, ni d'une interruption temporaire du site. Rien dans les présentes ne limite les droits que vous accorde la Loi sur la protection du consommateur du Québec.
8. Renseignements personnels
Voir notre Politique de confidentialité.
9. Programme de messages texte (SMS)
En vous abonnant à nos messages texte, vous acceptez de recevoir des SMS promotionnels de l'Herboristerie Desjardins au numéro que vous avez fourni. Le consentement aux SMS n'est pas une condition d'achat.
Fréquence. La fréquence des messages varie; environ 2 à 4 messages par mois, davantage lors de promotions ou d'événements.
Frais. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer selon votre forfait mobile.
Désabonnement. Répondez STOP à l'un de nos messages, ou écrivez à info@herboristeriedesjardins.com. Vous recevrez un dernier message confirmant votre désabonnement.
Aide. Répondez AIDE (ou HELP), écrivez à info@herboristeriedesjardins.com ou appelez au 514-523-4860.
Fournisseur. Les messages sont envoyés par Shopify Messaging. Les transporteurs ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés.
10. Loi applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois du Québec et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent.
11. Modifications et contact
Nous pouvons modifier ces conditions; la version en vigueur est celle publiée sur cette page. Questions : info@herboristeriedesjardins.com · 514-523-4860.